Para negocios que trabajan con cita previa
Cada WhatsApp contestado. Cada cita, en su sitio.
Un recepcionista con IA en tu WhatsApp: contesta a cualquier hora, propone huecos reales y deja la cita puesta.
- Lo instalamos nosotros
- Tu número de siempre
- Sin cambiar cómo trabajas
Los mensajes no llegan cuando puedes atenderlos.
Llegan mientras tienes las manos ocupadas, mientras atiendes a alguien delante, o a las diez y media de la noche. Antes de seguir, tres preguntas.
¿Cuántos WhatsApp tienes ahora mismo sin contestar?
Míralo. El número suele sorprender.
¿Cuánto tardas en responder cuando estás trabajando?
Quien pregunta por un precio no espera dos horas: escribe al siguiente.
¿Y los que escriben cuando ya has cerrado?
Por la mañana, la mitad ya ha resuelto su problema en otro sitio.
Ponle número a los que no contestas.
Mueve los tres controles hasta que se parezcan a tu negocio. El cálculo es tuyo, no una media inventada de un sector.
Se te está escapando
2160 €al mes, en citas que no llegan a entrar
Cómo sale este número
mensajes/día × % fuera de horario × 30 días × 30 % × precio medio
Ese 30 % es una estimación: de cada diez personas que escriben cuando no puedes contestar, damos por perdidas tres. Está elegido a la baja a propósito. Si en tu negocio se pierden más, el número real es mayor que el que ves aquí.
Un recepcionista que no cierra a las ocho.
Se conecta a tu número de WhatsApp de siempre y a tu agenda. No hay aplicación nueva que aprender ni número nuevo que anunciar.
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Responde
En segundos, a cualquier hora. Sabe tus servicios, tus precios y tu horario porque se lo cargamos nosotros durante la instalación.
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Agenda
Propone huecos que existen de verdad en tu calendario, no una lista genérica. Cuando el cliente elige, la cita queda puesta.
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Recuerda
Avisa el día antes y recoge la respuesta. Si alguien no puede venir, te enteras con tiempo de dar el hueco a otro.
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Te lo pasa
Cuando la pregunta se sale de lo que sabe, para y te avisa. No se inventa un precio ni promete algo que tú no has dicho.
Cómo funciona
Un martes a las diez y media de la noche.
Una conversación como las que ocurren cada día en un taller. Baja despacio: a la derecha se va montando lo que tú ves en tu panel.
martes, 22:41
Aquí es donde para. Lo que no sabe, no lo inventa: lo pasa a una persona y lo dice claramente. Una cifra inventada cuesta más que una respuesta que llega mañana.
Tu panel, mientras tanto
Tú no has tocado el teléfono. La cita está puesta y lo único que llega a tu lista es lo que de verdad necesita a una persona.
Míralo, que es más rápido que leerlo.
Cinco momentos de un cliente cualquiera, en el orden en que ocurren. Ninguno necesita que tú estés delante.
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WhatsApp: el cliente pregunta y Synco le da huecos reales
Pregunta un martes a las once de la noche
Contesta en segundos con tu horario, tus servicios y tus precios.
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La agenda del panel con la cita ya puesta
La cita aparece en tu agenda
En el calendario al momento, no en una lista que alguien repasa luego.
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WhatsApp: el recordatorio de la víspera
El día antes, le recuerda
Cada mañana a las ocho. Y recoge lo que el cliente conteste.
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WhatsApp: cambio de hora y hueco liberado
Le surge algo y lo cambia
Busca otro hueco, mueve la cita y libera el que ocupaba, para otro.
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WhatsApp: la petición de reseña
Después, le pide la reseña
Pasado el tiempo que tú decidas, y solo a quien vino.
Y lo que no sale en las cinco: cancela y libera el hueco, avisa al cliente si cancelas tú desde el panel, y para cuando la pregunta se sale de lo suyo en vez de inventarse la respuesta. Entiende audios, fotos y PDF, que es como escribe media España por WhatsApp.
Las cuatro preguntas que nadie contesta en su web.
¿Y cuando la IA no sabe algo?
No improvisa. Le marcamos los límites en la instalación: precios que dependen del caso, urgencias, reclamaciones. Fuera de ahí, dice que lo consulta y te lo pasa. Preferimos que se quede corta a que prometa algo que tú tengas que desmentir.
¿Dónde están mis datos?
En servidores en la Unión Europea, con acceso por usuario y permisos por rol: cada empleado ve lo que le corresponde y queda registrado quién entra. No vendemos datos ni los usamos para entrenar modelos de terceros.
¿Qué pasa si se cae?
Los mensajes de WhatsApp no se pierden: quedan en la conversación y se atienden en cuanto vuelve el servicio. Y tu número sigue siendo tuyo, así que en el peor caso contestáis vosotros, como antes.
¿Quién responde si algo va mal?
Nosotros, por WhatsApp o por correo, en horario laboral y el mismo día. Somos un equipo pequeño: no hay centralita ni número de ticket, hablas con quien lo montó.
Esto no le sirve a todo el mundo.
Preferimos decirlo antes de la llamada que después de la factura.
Encaja si…
- Tu negocio funciona con cita previa: taller, clínica, centro de estética, asesoría, inmobiliaria.
- Te entran mensajes por WhatsApp todos los días y no siempre puedes cogerlos.
- Una cita tuya vale lo suficiente como para que perder unas cuantas al mes se note.
- Tienes claros tus servicios y tus horarios, aunque estén en tu cabeza y no en un papel.
No encaja si…
- Vendes productos con catálogo y stock: eso es una tienda, no una agenda.
- Recibes dos o tres mensajes a la semana. El ahorro no paga la instalación y te lo diremos.
- Quieres que la IA cierre ventas complejas sola. No lo hace, y quien te diga que sí, te lo está vendiendo.
- Buscas la opción más barata del mercado. Esto se instala a mano, negocio por negocio.
Lo que nos preguntan siempre.
¿Mis clientes van a notar que hablan con una máquina?
Algunos sí y otros no, y no intentamos disimularlo. Lo que sí notan todos es que alguien contesta a los diez segundos a las once de la noche. En nuestra experiencia eso importa mucho más que el detalle de quién escribe.
¿Tengo que cambiar de número de WhatsApp?
No. Trabajamos sobre tu número, el que ya tienes en tus tarjetas, en Google y en la puerta. Cambiarlo sería tirar a la basura todo el contacto que ya tienes acumulado.
¿Cuánto tardáis en tenerlo funcionando?
Un par de semanas desde que nos das tus servicios, horarios y las respuestas a las preguntas de siempre. La primera semana lo dejamos en pruebas contigo mirando antes de soltarlo con clientes reales.
¿Y si ya tengo a alguien que atiende el teléfono?
Mejor. Esto no sustituye a esa persona: le quita las cuarenta veces al día que le preguntan el horario y el precio, y le deja lo que de verdad necesita a alguien delante.
¿Cuánto cuesta?
Depende del volumen de mensajes y de cuántos servicios y empleados hay que configurar, así que no ponemos una tabla de precios que luego no se cumple. En el diagnóstico te damos una cifra cerrada, y es gratis.
¿Qué es exactamente el diagnóstico?
Una llamada de media hora. Miramos tus mensajes de la última semana, contamos cuántos se quedaron sin contestar y a qué horas, y te decimos qué parte se puede automatizar y qué parte no. Si sale que no te compensa, te lo decimos ahí.
Diagnóstico
Media hora, y sabrás si te compensa.
Miramos tus mensajes de la última semana y te decimos cuántos se quedaron sin contestar. Si no te sale a cuenta, te lo decimos en esa misma llamada.
- Sin coste y sin compromiso.
- Respondemos en menos de un día laborable.
- Si no encajas, te lo decimos en la llamada.