Qué problema resuelve
Sin seguimiento, un lead interesado se queda en silencio y el negocio asume que ya no había intención. Muchas veces solo faltaba el siguiente mensaje correcto.
Cómo conviene abordarlo
El seguimiento debe tener reglas simples: cuándo insistir, qué pedir, cuándo cambiar el tono y cuándo dejar espacio.
Errores habituales
El error es seguir a todos igual o no seguir a nadie. Ninguna de las dos cosas escala bien.
Qué cambia cuando se hace bien
Un buen seguimiento recupera oportunidades sin dar sensación de persecución y mejora la conversión del canal.
Siguiente paso
Si este problema se parece a lo que pasa en tu negocio, vale la pena revisar el flujo antes de seguir metiendo herramientas o trabajo manual encima.